Notruf

Die Notrufnummer 112

Für ganz Europa gibt es die einheitliche Notrufnummer 112. Diese ist sowohl aus dem Festnetz wie auch im Mobilfunk kostenfrei und Netzunabhängig. Selbst wenn das Mobiltelefon kein Netz anzeigt ist der Notruf meistens ohne Probleme möglich.

Notruf trotz Tastensperre bzw. Sperr-Code

IMG_2526Bei allen Mobiltelefonen kann auch bei aktiver Tastensperre die Notrufnummer 112 gewählt werden, so dass Sie gar nicht wissen müssen, wie auf dem Handy die Tasten entsperrt werden können.

Auf den meisten Smartphones wird heute sehr häufig ein Sperr-Code festgelegt. Diesen Sperr-Code müssen Sie ähnlich wie bei der Tastesperre nicht kennen um einen Notruf absetzen zu können. Dies minimiert das erforderliche technischen Know-How, bei der Verwendung verschiedener Gerätetypen.

In der Leitstelle laufen die Notrufe auf

Vielleicht fragen Sie sich „wo lande ich denn, wenn ich die Notrufnummer 112 anrufe?“. Sie landen bei der nächstliegenden Integrierten Leitstelle für Feuerwehr und Rettungsdienst. In diesen Leitstellen werden Notrufe von Disponenten entgegengenommen und die benötigen Hilfskräfte zum Einsatz geschickt.

W-Fragen?

thinker-28741_640Es herrscht viel Unsicherheit vor dem Notruf und es besteht auch bei vielen Angst etwas wichtiges im Gespräch zu vergessen. Wir können Sie hier beruhigen, Sie werden beim Notruf mit einem erfahrenen Leitstellendisponenten sprechen, der von Ihnen alle wichtigen Informationen erfragen wird, welche er für die Disposition der Hilfskräfte benötigt. Das wichtigste beim Notruf ist das warten auf Rückfragen vom Leitstellenmitarbeiter. Sie sollten das Gespräch auf keinen Fall vorzeitig beenden, der Disponent wird das Gespräch nach allen offenen Fragen selbst beenden.

Die W-Fragen im Überblick

  • Wo – ist es passiert?
  • Was – ist passert?
  • Wie viele – Verletzte oder Erkrankte?
  • Welche – Verletzungen / Erkrankungen?
  • Warten – auf Rückfragen!

 

Notruf-Systeme in Fahrzeugen

Viele neue Fahrzeuge werden mit Notruf-System ausgestattet. Die per Knopfdruck oder bei einem Unfall direkt Kontakt mit der Leitstelle aufnehmen können.

 

Häufig gestellte Fragen:

Ist der Notruf kostenfrei?

Ja, der Notruf 112 ist gebührenfrei

Wie ist die Notruf-Nummer in anderen Ländern?

In ganz Europa ist die Notruf-Nummer die 112

Woher weis ich auf der Autobahn den Standord der nächsten Notrufsäule?

Auf den weißen Leitpfosten ist ein schwarzer Pfeil, der zur nächsten Notrufsäule zeigt. Notrufsäulen sind auf der Autobahn alle paar Kilometer.